함양소방서, 소방전문가 기반 오픈채팅방 운영

함양소방서(서장 이병근)는 1월9일 국민이 소방서비스를 쉽고 자유롭게 이용할 수 있도록 소방 전문가 기반 오픈채팅방을 운영한다고 밝혔다. 사용자가 오픈채팅방에 입장하여 소방과 관련된 질의를 하면 각 분야별 전문가 및 담당자가 답변을 달고 필요하다면 현장에 방문하여 민원을 해결하는 방식으로 운영된다.   또한 오픈채팅봇 자동활성화로 공지사항에 접속하여 경남소방본부에서 운영하는 “소방민원 119 누리집”을 통해 민원인 스스로 소방서비스를 이용하는 것도 가능하다. 서비스 내용으로는 ▲소방시설 관련 ▲출동관계 ▲과태료 및 벌금사항 ▲의용소방대 관련 등 소방과 관련된 것이면 무엇이든 가능하다. 소방서 관계자는 “소방서비스 접근성을 높이기 위해 많은 노력을 기울이고 있으니, 많은 군민이 참여하여 필요한 소방서비스 혜택을 받기 바란다”고 전했다.