함양교육지원청은 코로나19 확산으로 사상 초유의 온라인 개학을 맞게 되면서 대면 상담이 어려운 학생들과 보호자들이 교육 정보 안내와 모바일 상담 등을 쉽게 접하고 이용할 수 있도록 카카오톡 플랫폼 채널을 개설해 운영하고 있다.함양Wee센터 채팅 운영함양Wee센터는 학교 안에서 해결되지 않는 근본적인 어려움을 해결하자는 취지로 개인 또는 집단 대상의 상담 서비스와 특별 교육, 학업중단 예방 등 다양한 맞춤형 프로그램을 운영하고 있고 심리검사, 지역사회 연계 지원 등 전문화된 통합 서비스를 제공하는 센터다. Wee센터는 코로나19 여파로 대면 상담이 어려워지자 최근 카카오톡 채널을 만들어 원격상담을 운영하며 학생들에게 한 발자국 다가가고 있다. 사회적 거리두기로 놓치기 쉬운 보호자들과 청소년들의 심리·정서적 안정에 도움이 되기 위해 전문상담인력과 실시간으로 상담을 시작할 수 있는 1대 1 채팅 시스템을 마련했다. 함양지역 청소년 및 보호자 누구나 참여 가능하다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며 상담 시간은 최대 40분, 단회 상담으로 진행된다. 추가상담이 필요할 시, 대면 상담 또는 상황에 따라 원격상담을 예약으로 운영해 심리적 공백을 메우고 있다.카카오 채널 활용 정보 공유함양거점학부모지원센터도 코로나19에 대응하는 차원에서 카카오톡 채널을 적극적으로 활용하고 있다. 학부모 친화적 학교 참여 문화 조성을 위해 만들어진 함양거점학부모지원센터는 현재 카카오톡 채널을 활용해 학부모들을 위한 다양한 정보를 공유하고, 함양지역 학부모들의 교육 참여와 성장을 돕고 있다. 특히 가족돌봄비용 긴급 지원 안내, 휴업일 학습 지원 안내 등과 같이 코로나19 관련한 정보들은 신속하게 공유하고 있다. 이용방법은 카카오톡 접속 후 채널 검색에서 ‘함양거점학부모지원센터’를 입력하면 교육안내 서비스를 받을 수 있다.함양교육청 관계자는 “카카오톡 채널을 통한 서비스로 사회적 거리두기에 지친 학생들과 학부모들의 심리적 방역에 도움이 되길 기대한다”고 말했다.