함양군에서는 공무원의 친절 마인드 함양과 고객감동 행정서비스를 제공하기 위하여 친절 가이드 북『무엇을 도와 드릴까요?』1.000부를 자체 발간하여 전직원에게 배부하였다.『무엇을 도와 드릴까요?』책자는 109페이지로 제작 되었으며. 믿음과 친근감을 주는 창구응대. 친절하고 세련된 전화응대. 공무원 부조리 예방 등을 수록하여 공무원들의 대민친절 생활화를 위한 지침서로 상시 활용할 계획이다.이 가이드 북을 바탕으로 직원들의 친절한 생활습관을 한층 더 고취시켜 대민 서비스 향상에 앞장설 것이다.
